Qu’est-ce qu’un CRM

CRM est l’acronyme de Customer Relationship Management qui signifie en français Gestion de la Relation Client (GRC). Cogivea, éditeur d’un logiciel CRM vous propose sa définition. LaCRM a pour objectif d’optimiser le traitement et l’analyse des données relatives aux clients et prospects.

Comment choisir le meilleur CRM pour votre entreprise ?

Choisir la solution de management de la la relation client idéale est un défi pour les entreprises.

En effet, afin d’optimiser l’utilisation de leur CRM, elles doivent choisir leur outil en fonction de leur activité et de leurs objectifs. Les entreprises doivent trouver une solution fiable, offrant une grande efficacité opérationnelle tout en s’assurant que l’éditeur et l’intégrateur qu’elles choisissent seront en mesure de les accompagner tout au long du projet, aussi bien dans le déploiement que dans le lancement et le suivi.

Lorsqu’une entreprise doit acquérir un CRM plusieurs questions se posent à elle. Comment faire le bon choix ? Comment choisir le logiciel de CRM adapté à ses besoins ?

Fort d’une expérience de plus de 30 ans, contactez-nous pour l’installation ou le choix de votre CRM.